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富得利地板尋星之旅:段臣龍用一年時間打響富得利在天津地板的品牌

2020-01-02 16:15 查看次數:3110 分享到:

2019年,和許多行業一樣,家居業面臨著來自政策、市場等多方面的考驗。隨著新房交付量下滑、舊房翻新仍待開發,消費結構出現分層趨勢,對大部分家居企業和經銷商來說,能夠穩住當前的市場份額已經不易,不少地板品牌紛紛傳出撤店、縮小規模的消息,行業的洗牌已經非常明顯。而在北方的重點城市天津,富得利逆勢增長,多店連開,僅用一年時間便從新品入駐到成為天津地板市場的前三強,更是連續數月保持當地紅星和居然賣場地板銷量第一的佳績,而創造這一銷售奇跡的,便是富得利天津的經銷商——段臣龍。

企業家的胸懷與遠見,是經銷商最看中的一點

談及為什么選擇富得利,段總講道“和孟總已經認識多年,他身上有十分難得的樸實、寬厚的企業家精神,對產品較真,有匠人精神,這是我選擇富得利的重要原因。其次,把一個品牌做成功必然需要長期的堅持,以及正確的打法,這個時候,品牌的長期和穩健發展就十分重要。富得利25年來品牌積淀深厚,且孟總非常有遠見的早早選擇了橡木文化這個點,非常容易讓消費者接受,切中市場,這也是我選擇富得利的一個原因”,是的,經銷商做生意,本質上是和企業家簽訂一份榮辱與共的契約,對品牌的考察非常重要的一點就是能不能適應企業的文化,這種文化最集中的體現就在企業領導者的身上。實際上,經銷商對于消費習慣和經濟形勢的適應性非常強,一般都能快速調整過來,而一旦品牌方出現大的起伏,對于經銷商來說可能是毀滅性的,所以富得利這么多年來一直發展得非常穩健,是許多經銷商選擇富得利的原因。

(天津富得利門店展示)

“再者,富得利有非常豐富的產品線,特別是在橡木這一塊非常齊全,質量也很出色,此外還有別的地板品牌所沒有的定制服務,讓我們能夠很好的滿足各類客戶的需求,即使是再挑剔的客戶,也能在富得利的門店里找到他想要的那種生活方式”,段總介紹道,從2003年開始,富得利將橡木地板第一次引入了國內地板市場,開啟了國內地板行業的“橡木時代”,并成為國內的“橡木鼻祖”。而在引入之后,對橡木文化的再次提煉、整合,成立“橡木生活”子品牌,則是富得利的又一次創新,真正在地板行業把產品做成了一種輕奢的生活方式。時至今天,在橡木地板領域,無論是橡木產品的豐富度,還是工藝的專業度,富得利依然保持在領導地位。據統計,單就橡木地板的品類,就涵蓋了實木地板、實木地熱、多層實木復合、三層實木、人字拼、魚骨拼、復合拼花等,表層工藝涵蓋了仿古、拉絲、煙熏、植物油、PU、以及最新開發的化變,而以橡木為基礎打造的橡木家居,其產品種類更是多不勝數。這些都是富得利經銷商的市場競爭利器。

(天津富得利門店展示)


常懷敬天愛人之心,便是段總帶領天津富得利取得成功的奧秘

觀察身邊的人,對敬天愛人落實的程度決定了人一生的成就和幸福感。那些事業成功的人,往往非常謙虛,而且胸懷遠大,對自己事業的熱愛達到了一種癡迷的程度,他們最不計較的就是自身利益,但是無形中得到了最多,這正是吃小虧得大便宜,也是“舍得”二字的精髓。而段總就是這樣的人,即使身為大老板,段總對普通員工也沒有絲毫頤指氣使,而是常常俯身聽取他們的意見,“所有的事情,最終都是靠人來做成的,所以要以人為本,在日常經營中把員工放在首位,讓他們多獲益多獲利,自然而然的他們也會以最好的狀態和最佳的業績來回報你,我們用一年的時間,組建團隊,品牌沉淀,產品定位,進駐各個裝飾公司,這是別人用三年到五年才能做好的事,我們只用了一年,這離不開大家的努力”,段總介紹起自己的經營理念,隨后筆者在走訪中觀察到,歷經幾次活動后,與商場里別的品牌導購員懶懶散散的態度不同,天津富得利的導購團隊總是精神飽滿、斗志昂揚,且有極強的學習欲,一見到來自富得利總部的品牌工作人員,便積極的與品牌工作人員討論起產品賣點該怎么講、針對北方顧客該用什么話術等等。而且筆者還觀察到天津富得利的導購團隊還有強大的向心力和團隊合作精神,當有客戶進店時,一名導購開始介紹產品,其余的導購便會放下手頭工作,為客戶端茶送水,一切從顧客的角度考慮問題,滿足顧客的要求,腳踏實地、全心全意做好客戶服務工作,良好的配合讓天津富得利的進店成單率非常高,“段總時常為我們換位思考感染了我們,我們也樂于為顧客進行換位思考”,天津富得利的導購介紹道,他們真正讓服務成為了銷售利器。

(天津HKS門店展示)

其次,盡管建材市場整體遭遇了寒冬,但段總在危機之中看到了商機,多店連開,且門店選址極佳,都在商場的電梯口位置,讓消費者有需求時能夠第一時間找到富得利門店,“雖然近兩年經濟形勢有所下滑,如果按長遠眼光來看,需求會逐漸釋放的??词袌霾荒苤豢匆荒陜赡?,而要看到未來十年”,段總透露了他大膽擴張的原因。除了店面布局之外,通過廣告布局來獲客也是段總時常思考的事情,“天津是老工業城市,城市化完成率較高,而新小區普遍都是精裝修,所以零售生意的來源主要是老小區和二手房的改造”,段總介紹起天津市場來,所以針對天津市場這個情況,段總在廣告上主要布局了小區廣告投放,以及天津主要商圈的賣場中電梯口的位置進行投放,“這樣子獲客比較精準”,段總介紹了自己的推廣經驗。

(天津富得利門店展示)


除此之外,天津富得利最讓人稱道的便是天津的售后安裝服務,“地板業有句俗話說三分產品七分安裝”,段總說道,為此,段總特別為安裝團隊編寫了地板安裝標準化流程,使安裝過程中的每一步都有據可考,并且每一步都要求安裝師傅上傳照片以便考核,到月末對顧客及時回訪,按照客戶的評價對安裝團隊進行評比,對其中的優秀者發放款項激勵,讓安裝師傅們都充滿了干勁,所以天津富得利的安裝服務最受客戶積極評價,這也是最值得廣大地板經銷商們學習的一點。


選擇了就要做到最好,讓富得利名揚北方


“代理天津富得利是我的二次創業,選擇了就要做到最好”,段總說道,為了能夠讓富得利以最快的速度在天津提升知名度,段總與富得利工廠商議,由段總提出需求和鋪貨,公司進行研發,共同開發出了多個北方市場喜聞樂見的新花色新產品如桃花心木地板、番龍眼小板等,且以極高的性價比進行售賣,形成了爆款效應,在短時間內便在天津地板屆刮起了一陣富得利旋風,“企業的競爭是產品的競爭和資源整合的競爭,孟總一直以來都非常支持天津,通過擁抱應用創新、技術創新,以及依靠富得利對全球供應鏈的整合,我們在紅海中尋找到了藍海。2020年我們定位成發力年,一年當十年干,并且我們希望通過天津市場的帶動作用,讓富得利名揚北方”,段總做了最后的總結。

(天津富得利門店展示)


是的,2019年,各類黑天鵝事件層出不窮,用戶在變,市場在變,時代在變,向來如此,趨勢對所有人都是公平的,行動則是決定性的!與其等待改變,不如主動擁抱改變!知道都是基本面,做到才是制勝面!如今2020年即將來到,“逆生長”的富得利,正迎來一個新的時期。它有著傳統的尊重市場規律、尊重合作伙伴的企業精神,同時也有著新時代敢于嘗試和創新,不斷尋找新機遇的勇氣,而跟這樣的企業同行,成功的幾率才更大。